お知らせ

  • 2016/12/28

    年末年始のお問い合わせ対応につきまして

    いつもDoctors Meをご利用いただきありがとうございます。

    誠に勝手ながら、Doctors Me運営事務局は下記期間お休みさせていただきます。

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    2016年12月29日(木)~2017年1月3日(火)まで
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    上記期間中にいただいたお問い合わせは、
    2017年1月4日(水)より順次対応いたします。

    ご不便・ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

    Doctors Me運営事務局

  • 2016/11/18

    【お詫び】11/15に配信された記事について

    11/15にDoctors Meにて
    「天才手塚治虫は変態でエロい!作品に性を感じるのはなぜ?《100分de手塚治虫》」
    というタイトルで、NHK様の番組(※)を紹介しつつ、番組内で紹介されたキーワード(LGBTや異性装など)について医師に解説をしていただく記事を作成、配信いたしました。

    ※2016年11月12日(土) NHK Eテレ放送『100分de名著スペシャル「100分de手塚治虫」』

    配信後、記事の内容について、不適切であるというご指摘をいただき、当該記事の削除対応をいたしました。
    関係者の皆様にはご不快の念をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    今後同様のことが起こらないよう、Doctors Meの編集方針並びに管理体制を見直してまいります。

  • 2016/11/11

    専門家相談サービスの不具合につきまして(復旧済み)

    専門家相談サービスで不具合が生じています。
    ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。


    【起こっていること】
    PC/スマートフォン/アプリ版(iOS、Android)ともに
    全相談のステータスが「解決」から「再質問」になってしまい、
    各QAページに「回答をお待ちください・・・」という表示が出ております。

    また、サイトに公開されている解決済みのQAページに関しましては、
    ユーザー様の御礼コメントが表示されない状況になっております。


    現在、原因復旧作業を行っております。
    完了次第、改めてこちらにてお伝えいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。


    ※追記(2016-11-11 18:15:00)
    原因を究明し、現在は復旧しております。
    ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今後、同様の不具合が発生しないよう、再発防止に努めてまいりますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2016/11/04

    Apple ID決済の提供停止のお知らせ

    いつもDoctors Meをご利用いただきありがとうございます。

    2016年12月1日(木)より、Apple ID決済の提供を停止させていただきます。
    ※既にお持ちの相談権利(月額相談し放題プラン、指名相談プラン)は、有効期限までご利用いただけます。
    ※月額相談し放題プランの有効期限は、購入日より1ヶ月間です。
    ※指名相談プランの有効期限は、購入日より6ヶ月です。

    Apple ID決済は停止いたしますが、web決済(キャリア決済、クレジットカード決済など)はこれまで通りご提供いたします。

    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2016/11/01

    「月額相談し放題プラン」サービスの一部変更と、「病院検索」終了のお知らせ

    いつもDoctors Meをご利用いただきありがとうございます。

    2016年12月1日(木)より、「月額相談し放題プラン」 の聞き返し回数を3回までとさせていただきます。なお、相談回数に関しましては、これまで通り無制限となります。

    また、これまで皆様にご利用いただいておりました「病院検索」は、同日終了させていただきます。

    何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  • 2016/05/27

    専門家相談サービスの不具合について(復旧済み)

    専門家相談サービスで不具合が生じています。
    ご不便、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございません。

    【起こっていること】
    PC/スマートフォン/アプリ版(iOS、Android)ともに相談ができない。
    (相談フォーム記入後「相談する」ボタンを押すとエラーになる)

    現在、原因究明のため調査を行っております。
    確認でき次第、改めてこちらにてお伝えいたします。

    どうぞよろしくお願い申し上げます。


    ※追記(2016-05-27 17:30:00)
    原因を究明し、現在は復旧しております。
    ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
    今後、同様の不具合が発生しないよう、再発防止に努めてまいりますので
    何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2016/04/25

    ゴールデンウィーク中のお問い合わせ対応について

    いつもDoctors Meをご利用いただきありがとうございます。

    誠に勝手ながら、Doctors Me運営事務局は下記期間お休みさせていただきます。
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    2016年5月3日(火)~8(日)まで
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    上記期間中にいただいたお問い合わせは、2016年5月9日(月)より
    順次対応いたします。
    ご不便・ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。


    Doctors Me運営事務局

  • 2016/04/18

    iOSアプリ不具合について

    iOSアプリで不具合が生じています。ご不便をおかけし、申し訳ございません。

    【起こっていること】
    iOSアプリから相談時、写真を添付すると相談を送信できない。

    【相談するときにお願いしたいこと】
    ・iOSアプリから相談するときは写真を添付しない。
    ・写真を添付する場合は、アプリではなくブラウザを利用する。
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    ブラウザ版Doctors Me相談者選択ページ
    https://doctors-me.com/user/qa/select
    ※PC/スマートフォン共通
    (ブラウザ版でログインしていない場合、ログインを求められます。)
    -------------

    現在システム修正の対応を行っております。
    対応でき次第、改めてこちらにてお伝えいたします。

    ご不便をおかけし、申し訳ございません。
    引き続きよろしくお願いいたします。

  • 2016/02/15

    2月14日(日)システムの不具合について

    2月14日(日)12:00頃から13:10頃にかけて、アクセス集中により一時的にサイトがつながりにくい状態が続いておりました。
    現在は復旧しております。 ご迷惑、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    このような事象が発生しないよう再発防止に努めてまいりますので、今後ともDoctors Meを何卒よろしくお願い申し上げます。

  • 2015/07/13

    「お気に入り機能」の開始と、「初回無料相談」終了のお知らせ

    いつもDoctors Meをご利用いただきありがとうございます。

    2015年7月16日(木)より「お気に入り機能」を開始いたします。
    「お気に入り機能」とは、自分が保存しておきたいコラムをお気に入りページに保存して、いつでも閲覧できる機能です。会員登録(無料)すれば誰でもご利用いただけます。

    また、これまで皆様にご利用いただいておりました「初回無料相談」は、2015年7月16日(木)をもって終了させていただきます。
    2015年7月16日(水)以降は、「月額相談し放題プラン(月額300円)」と「指名相談プラン(1回500円)」の2つのプランとなります。

    なお、「初回無料相談」の権利は、会員登録日より6ヶ月間ご利用可能となっておりますので、それまでにご利用いただきますようお願い致します。

    何卒ご了承いただきますようお願い致します。
    これまで「初回無料相談」をご利用いただきました皆様には、スタッフ一同、心よりお礼申し上げます。

  • 2015/06/01

    「指名相談プラン」をリリース!

    「回答者を個別指名して、相談したい!」という要望にお応えして、「指名相談プラン」をリリースしました!

    小児科や産婦人科など、科目を指定して相談したい方にもぴったりのプランです。
    是非一度お試しください。

    ※iPhoneアプリから、指名相談プランへの課金は現状出来ません。
    恐れ入りますがブラウザよりお試しくださいませ。

    ▶ 指名相談回答者一覧はこちら

    ▶ 料金プランはこちら

  • 2015/04/15

    「Doctors Me診断」をリリース!

    新たなコンテンツとして、「Doctors Me診断」をリリースしました!
    気になる症状について、簡単にセルフチェックが出来ます。
    また診断結果や、その後の改善法等について分からないことがあればDoctors Meで医師に相談してみてください!

    「Doctors Me診断」はこちら

  • 2015/03/17

    病院の条件&キーワード検索機能リリース!

    病院の条件&キーワード検索機能をリリースしました。

    ・エリア、駅名のキーワード検索
    ・診療科目での絞り込み検索
    ・診療曜日での絞り込み検索
    ・こだわり検索(診療時間、祝日)
    ・病院名のキーワード検索

    など、病院を絞り込んで探す事が出来ます。
    是非ご利用くださいませ。

    病院検索はこちら

  • 2015/02/19

    キーワード検索機能が出来ました

    キーワードから病名、過去のQ&A、コラムを一括検索出来る機能が出来ました。
    気になる病名や症状のキーワードを、検索フォームに入力してご利用ください。

  • 2015/01/13

    病院の口コミが見られるように!

    ユーザーから集めた、病院の口コミ情報が一部見られるようになりました。
    病院を検索する際、位置情報(市区町村、最寄り駅)と診療科目の基礎情報に合わせて、参考にしてください。
    ※なお現在Doctors Me上から口コミの登録は出来ません。

    Doctors Me病院ページ

  • 2014/12/25

    TOPページのデザイン変更

    病気や健康に関する情報をより発信していくために、TOPページのデザインを変更しました。

    ・トレンド
    ・健康、予防
    ・女性向け
    ・妊娠、子育て
    ・男性向け
    ・シニア向け
    ・ペット
    の7つのジャンルから、自分に合うジャンルを選択して情報を見る事が出来ます。
    日々配信していきますので、是非毎日チェックしてみてください。

  • 2014/12/11

    動物病院検索が出来るようになりました!

    病院検索機能に続き、動物病院情報の検索機能を追加しました!
    →Doctors Me 動物病院

    Doctors Meで獣医師にペットのけが・病気・エサ・しつけ等相談した後、症状が気になったらそのまま、市区町村・最寄り駅から動物病院を探すことが出来ます。是非ご利用ください。

  • 2014/11/19

    病院検索が出来るようになりました!

    全国約17万件の病院情報の検索機能を追加しました!
    Doctors Meで医師や歯科医師、その他専門家に相談した後、症状が気になったらそのまま、市区町村・最寄り駅・診療科目から病院を探すことが出来ます。
    また病院を探す上で「何科を受診すれば良いのか分からない」といった際は、Doctors Meでご相談いただいた後、病院を探すことも可能です。是非合わせてご利用ください。

  • 2014/09/03

    相談出来る専門家が7種に増えました!

    医師、カウンセラーに加え、新たに5つのヘルスケア専門家に相談が出来るようになりました!
    ★新たに加わった5つの専門家
    薬剤師、歯科医師、栄養士、介護福祉士、獣医師

    これら専門家は医師同様、朝9:00〜夜24:00までスタンバイしております。定額300円プランだと、これら専門家にも相談し放題ですので、是非ご利用ください。

  • 2014/08/22

    相談1回無料体験 & 100円相談プラン

    皆様のご要望に応え、新しい機能を追加いたしました!

    ★相談1回無料体験:
    無料登録してくださった方全員に「相談1回分」をプレゼントいたします。この機会に是非、Doctors MeのQ&Aをご体験ください。

    ★100円相談プラン:
    これまでの月額300円相談し放題プランに加え「相談1回100円プラン」が出来ました。「今、この悩みを聞いてほしい」という方は、まずワンコインでお試しください!

    ★Facebook、Twitterで簡単登録:
    これまでのメールアドレス登録に加え、Facebook、Twitter認証での登録が出来るようになりました。

    ※相談1回無料体験、100円相談プランの相談やり取りは2回までとなります。
    今後も「安心をもっと身近に」のコンセプトの元、より良いサービスを目指して参ります。

今後も改善を重ねてまいりますので、引き続きドクターズミーのご利用をお願いいたします。 また何か不明点や不便なところなどがございましたら、下記のお問い合わせよりご連絡ください。