希望日時予約〜料金のお支払い〜カウンセリングまで

カウンセリングまでの流れ
step1

予約フォームよりカウンセリング希望日時を送信します

  1. カウンセラーの稼働日時をカレンダーで確認し、予約フォームに、カウンセリングの希望日時を第3希望まで入力しお送りください。
  2. 希望日の中からカウンセラーと調整の上、運営より確定日時をお知らせいたします。

※ご予定が合わずお急ぎや別日をご希望の場合は、希望日に可能な日時をご指定の上、送信ください。

※ご希望日でカウンセリングが受けられない場合もございますのであらかじめご了承ください。

※有料サービスのため、19歳以下の未成年の方はご予約をお受けできません。

step2

お支払い画面より料金の支払いをします

  1. 予約フォーム送信後の送信完了メールに、お支払い専用のURLが記載されておりますので、クリックしてお支払い画面へ進みます。
  2. お支払いは、クレジットカード決済(VISA / MASTER / JCB / DinersClub / American Express)をご利用いただけます。
  3. お支払いが済みましたら、お手数ですが運営までお支払い済みのご報告をお願いいたします。
step3

実地日程調整・確定のお知らせ

  1. いただいたご希望日時でカウンセラーと日程の調整をいたしますので、お知らせが来るまで少しお待ちください。
  2. 日時が確定しましたらfor Me運営より確定のお知らせをいたします。
step4

カウンセリングの事前準備〜実施まで

  1. カウンセリング当日までにオンライン通話アプリをダウンロードし、事前準備をします。
  2. カウンセリングの時間になりましたら、事前準備で発行したご利用者様のアプリ専用電話番号へ、カウンセラーより電話が掛かってきますので、通話でのカウンセリングを始めてください。
  3. カウンセリングが終わりましたら通話を終了します。(通話アプリはそのまま残しておいても、削除していただいても、どちらでも構いません)

カウンセリングまでの事前準備
(無料通話ツールの使い方)

カウンセリングまでの事前準備
step1

カウンセリングには「SkyPhone(スカイフォン)」という無料のオンライン通話ツールを
使用します

[対象OS]
音声通話・・・iOS 8.0 以上、Android 4.0.3 以上

[推奨回線速度]
64kbps以上(音声)

下記のバナーよりアプリをダウンロードしてください。

  • iOS版
    iOS版ダウンロード
  • Android版
    Android版ダウンロード
step2

アプリを起動し、専用の電話番号を発行します

  1. 1) 起動画面で「番号を取得」ボタンをタップします

  2. 2) 番号が発行されるので、そのまま「OK」をタップ

  3. 3) マイクへのアクセスを許可します

  4. 4) 通知送信を許可します

  5. 5) これでアプリが使えるようになりました。次に、ご自身のアプリ専用番号を運営に知らせます

アプリ専用の番号を運営に知らせる方法

下メニューの連絡先から「プロフィール未登録」となっている番号をタップします。
これがご利用者様の番号となります。

方法1)

  1. 1) プロフィール画面で名前欄にご予約時のニックネームを入力します

    2) 右上の共有アイコンをタップし、お好きなツールを選択して運営宛(forme@doctors-me.com)にそのまま送信してください

方法2)

  1. 1) プロフィール画面の電話番号を長押ししてコピーします

    2) お好きなツールを使ってコピーした番号を貼り付けて、運営宛(forme@doctors-me.com)に番号をお知らせください。※その際ニックネームも忘れずご記入ください

step3

カウンセリングを受ける

  1. お知らせいただいた番号は、運営より担当カウンセラーに通知いたします。
  2. カウンセリング当日、時間になりましたらカウンセラーよりアプリを通じて電話が掛かってきますので、電話に応答し通話カウンセリングを受けてください。
  3. カウンセリングが終わりましたら通話を切って終了してください。
  4. 終了後はアプリを削除していただいても構いません。(次回またカウンセリングを受けるときにアプリを再インストールすると、新しい番号が発行されます。番号を引き継ぐ機能もございます)

キャンセル規定と
料金の返却について

  • カウンセラーが予約の枠で待機していますので、無断キャンセルの場合はお支払いいただいた料金の返却はいたしません。
  • 予約をキャンセルされる場合は、事前に運営宛(forme@doctors-me.com)にご連絡ください。状況により、料金の返却やスケジュールの変更を承ります。
  • カウンセラーと一度通話を始めたら、いかなる場合も料金の返却はいたしません。

キャンセル規定

キャンセル規定は以下の通りとなります。
キャンセル可能時間を超えますとお支払いただいた料金の返却はいたしませんのでご了承ください。

カウンセリング24時間前まで
料金全額返却 または スケジュール変更にて対応
24時間以内〜開始直前まで
料金返却いたしません
無断キャンセル
セッション開始後のキャンセル
料金返却いたしません

カウンセリングの遅刻について

当日カウンセリング日時の15分以上経過してもセッションを開始できなかった場合、無断キャンセル扱いといたします。

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