利用規約

本規約は、株式会社ケアネット（以下、「当社」といいます）の運営するサービス「Doctors Me」についての利用条件を定めたものです。本サービスをご利用のユーザーは、会員登録の有無を問わず、本規約の内容を確認した上で、予め本規約に承諾していただきます。

本サービスは医療・健康情報提供サービスであり、本サービスにおける専門家会員による回答・情報提供は、診療行為ではありません。ユーザーの皆様は、ご自身の責任で本サービスを利用し、診療は適切な医療機関において受診してください。本サービス上の情報や利用に関して発生した損害等に関して、弊社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

第1条（定義）

本規約に於いて使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

「本サービス」とは、当社が運営する医療・健康情報提供サービス「Doctors Me」のことをいい、健康に関する悩みや疑問に対し、専門家会員が回答し、情報を提供するサービス、及びコラム配信やその他の方法によるサービスをいいます。
「ユーザー」とは、会員登録の有無を問わず、本サービスを利用する者をいいます。
「医師会員」とは、ユーザーに対し情報を提供する会員で医師（「医師法/昭和23年法律第201号」に定める医籍に登録されている者）として本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した会員をいいます。
「歯科医師会員」とは、ユーザーに対し情報を提供する会員で歯科医師（「歯科医師法/昭和23年法律第202号」に定める歯科医籍に登録されている者）として本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した会員をいいます。
「獣医師会員」とは、ユーザーに対し情報を提供する会員で獣医師（「獣医師法/昭和2４年法律第186号」に定める獣医師名簿に登録されている者）として本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した会員をいいます。
「薬剤師会員」とは、ユーザーに対し情報を提供する会員で薬剤師（「薬剤師法/昭和35年法律第146号」に定める薬剤師に登録されている者）として本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した会員をいいます。
「栄養士会員」とは、ユーザーに対し情報を提供する会員で栄養士（「栄養士法/昭和22年法律第245号」に定める栄養士名簿又は管理栄養士名簿に登録されている者）として本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した会員をいいます。
「カウンセラー会員」とは、ユーザーに対し情報を提供する会員で、カウンセラーとして本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した会員をいいます。
「その他会員」とは、ユーザーに対し情報を提供する会員で、医療・健康等の本サービスに関連する知見を有する者で、その他会員として本サービスの会員登録を完了し、当社が承認した会員をいいます。
「専門家会員」とは、「医師会員」、「歯科医師会員」、「獣医師会員」、「薬剤師会員」、「栄養士会員」、「カウンセラー会員」、「その他会員」を総称した会員をいいます。
「利用料金」とは、本サービスにおける有料サービスの利用にあたり、当社の定める課金プランに基づきユーザーが支払う料金をいいます。
「登録情報」とは、会員登録する際に提供されるユーザーに関する一切の情報をいいます。
「個人情報」とは、登録情報のうち、特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）をいいます。
「認証情報」とは、登録情報のうち、ID及びパスワードその他当社がユーザーからの接続を認証するために必要な情報をいいます。
「Cookie」とは、ウェブサイトの提供者が、ブラウザを介して訪問者のコンピューターに一時的に簡単なデータを書き込む仕組みをいいます。（訪問者の識別や認証、訪問回数の記録などに利用します。）
「退会」---本規約及び当社が定める方法により、会員登録を抹消すること
「ユーザー専用ページ」---ユーザーが登録した情報の確認・変更ができるウェブサイト上のページのこと
「パートナーメディア」---当社が第三者と契約を締結することにより、当該第三者が企画運営するメディア

第2条（本サービスの利用と利用料金）

ユーザーは、会員登録による本サービスの利用を希望する場合、当社所定の会員登録を行うものとしますが、コラム閲覧などのサービスについては、会員登録の必要はありません。利用料金は、料金プラン及び決済の画面に記載されており、ユーザーは当社指定の決済手段により利用料金を支払うものとします。
当社が本サービスのサイト内で提示する利用上の諸注意、利用料金の説明、ガイドライン等が存在する場合、同諸注意等は本規約の一部を構成及び補完するものとします。

第3条（会員登録）

ユーザーは、会員登録による本サービスの利用を希望する場合、本規約及び当社が定める方法により会員登録をするものとします。
当社は、前項の会員登録があった場合、当社が定める必要な審査、手続き等を経て、当該登録を承認するかどうか決定します。尚、当社は、ユーザーへ理由を開示することなく、当該登録を承認しないことができるものとします。
ユーザーは、会員登録により享受しうる権利について、譲渡、貸与、名義変更、担保供与し、その他第三者の利用に供する行為をすることはできません。

第4条（登録情報の変更と認証情報の管理）

ユーザーは自己の責任と費用負担によって、認証情報の管理を行うものとし、認証情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることはできません。
認証情報の管理不十分による情報の漏洩、使用上の過誤、第三者の使用、不正アクセス等による損害の責任はユーザーが負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。万一、認証情報が不正に利用されたことにより当社に損害が生じた場合、ユーザーは当該損害を賠償するものとします。
ユーザーは、登録情報に変更が生じた場合又は認証情報を第三者に知られた場合、認証情報が第三者に使用されている疑いのある場合には、本規約及び当社が定める方法により、直ちに当社にその旨連絡すると共に、当社の指示がある場合にはこれに従うにものとします。
ユーザーが前項の届出をしなかったことにより、本サービスを利用できない等の不利益を被った場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
ユーザーが本条第3項の届出をしなかった場合、当社は当該ユーザーが退会したとみなすことができるものとします。

第5条（登録情報・個人情報）

当社は、登録情報を、以下各号の目的で利用します。
1. 本サービスの運営（これには、当社からユーザーに対して、あらゆる分野の情報を提供することを含みます）。
2. 当社がユーザーにとって有益だと判断する当社のサービス（本サービスに限りません）又は、広告主企業や提携先企業の商品、サービス等に関する情報の提供（ユーザーのメールアドレスへの電子メールによる配信を含む）。
3. 本サービスの品質管理のためのアンケート調査、及び分析。
4. ユーザーに対して、本サービス運営に著しく影響を及ぼす事柄（本サービス内容の大幅な変更、一時停止を含みますがこれらに限られません）に関する連絡。
5. ユーザーから個人情報の取扱いに関する同意を求めるための連絡。
当社は、登録情報について、次の各号の場合を除き、本人以外の第三者に開示しないものとします。
1. 本サービスの向上、関連事業開発および提携企業のマーケティング等の目的で登録情報を集計及び分析等する場合。
2. 前号の集計及び分析等により得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて、第三者に開示または提供する場合。
3. 個人情報の開示や利用についてユーザーの同意がある場合。
4. ユーザーが希望するサービスを提供するために、個人情報の開示や利用が必要と認められる場合。
5. ユーザーにサービスを提供する目的で、提携先等第三者が個人情報を必要とする場合（こうした会社は、当社が提供した個人情報をサービス提供のために必要な範囲を超えて利用することはできません）。
6. 当社がサービスとして提供するアンケート等への回答を依頼されたユーザーが、回答情報として当社に提供した文字、数字、静止画、動画像その他の情報を第三者に提供する場合（この場合、当社の情報提供先は当該アンケートの発注元および提携企業に限るものとし、ユーザー個人が特定できない形式での提供となります）。
7. 当社又は提携先等第三者の広告、サービス等に関する情報を、ユーザーに送信する場合。
8. 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する公的機関から正当に開示を求められた場合。
9. 当社、ユーザー、その他第三者の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合。
10. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合。
当社は、個人情報について、当社のプライバシーポリシーに基づき、取り扱うものとします。
ユーザーは、当社が登録情報を本条に定めるとおりに利用することについて、あらかじめ同意するものとし、異議を述べないものとします。
ユーザーは、本サービスに登録した個人情報について、開示、削除、訂正または利用停止の請求ができるものとし、ご本人からの請求であることが確認できる場合に限り、当社はこれに速やかに対応するものとします。
パートナーメディアを含む第三者のサービスの利用に付随して提供されたユーザー情報の管理については、当該第三者の責任において行われるものとします。

当社の本サービスにおける、本件お問合せ窓口は以下の通りとなります。

株式会社ケアネット
Doctors Me運営事務局
お問い合わせフォーム

第6条（cookie及びIPアドレス情報）

ユーザーは自己の責任と費用負担によって、認証情報の管理を行うものとし、認証情報を第三者に利用させたり、貸与、譲渡、売買、質入、公開等をすることはできません。
当社は、以下各号の目的を達成するため、cookie及びIPアドレスを利用します。
1. ユーザーが登録情報の一部を入力することにより、全部を入力する手間を省くため。
2. ユーザーの動向を分析し、よりよいサービスを企画、広告などを提供するため。
3. 複数回以上にわたって、同一広告を露出しないよう調整するため。
ユーザーは、ユーザーの端末に於けるブラウザの設定で、cookieの受理を拒否し、又はcookieを受理した場合に警告を表示させることができます。ブラウザの設定によりcookieの受理を拒否される場合、本サービスの一部がご利用できなくなる場合があります。
本サービスにおいて、以下記載の提携会社を通じて、ユーザーの閲覧履歴情報を取得し、ユーザーに最適な行動ターゲティング広告の表示、サイト利用状況の分析、その他のサービス提供の目的に限り使用する場合があります。取得された閲覧履歴情報については、提携会社の定めるプライバシーポリシーに従い管理されます。取得される閲覧履歴情報及び同情報の取得の停止の手続（オプトアウト）については、以下記載の提携会社のウェブサイトをご確認ください。
提携会社

・株式会社サイバーエージェント

・株式会社マイクロアド

・ヤフー株式会社

・グーグル株式会社

・CRITEO株式会社

・ユナイテッド株式会社

・株式会社adingo

・popIn株式会社

・Outbrain Inc.

・Supership株式会社

・ソネット・メディア・ネットワークス株式会社

・株式会社マクロミル

・株式会社フリークアウト

・マーベリック株式会社

提携会社のオプトアウトページ
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第7条（退会）

ユーザーは、本規約及び当社が定める方法により、いつでも会員登録を抹消することができるものとします。但し、本サービスのシステムの都合上、ユーザーによる退会手続きが完了してから、その手続きがシステム上反映されるまで当社所定の時間が必要な場合があり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
当社は、ユーザーが以下のいずれかの事由に該当する場合、又はそのおそれがあると当社が判断した場合、ユーザーへ事前に通告・催告することなく、かつ、ユーザーの承諾を得ずに、当社の裁量によりただちに当該ユーザーを退会させることができるものとします。
1. 本規約に違反した場合。
2. 登録情報に虚偽、過誤がある場合。
3. 問い合わせなどにより当社が取得した電子メールアドレスが機能していないと判断される場合。
4. 第三者になりすまして会員登録を行った場合。
5. 第10条に定める禁止事項を行った場合。
6. ユーザーが死亡した場合。
7. その他、当社が会員として不適切と判断した場合。
前項の場合に於いて、当社が何らかの損害を被った場合、ユーザーは当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。
当社はユーザーに対して、第2項の退会の理由を開示する義務を負わないものとします。
法人会員において、ユーザーが当該法人の会員としての諸条件を満たさない場合又は満たさないと判断された場合、当該ユーザーは退会となります。
本条に定める退会により、ユーザーは会員登録により享受しうる一切の権利を失うものとします。

第8条（本サービスの内容）

当社は、本サービスを通じて、健康に関する悩みや疑問に対し、専門家会員が回答し、情報を提供いたします。また、コラム配信等による医療・健康情報提供サービスを随時提供します。
本サービスは、医療・健康情報提供サービスであり、ユーザーに対する診療行為（医師法に規定するもの及び社会通念上これと同視できるものを含む）に該当するものではなく、医師と患者の関係を生じさせるものではありません。
当社は提供するサービスの形態として、スマートフォン含む情報通信機器等を通じて閲覧可能なウェブサイト、その他の手段を通じて随時サービスを提供することができるものとします。
ユーザーは、インターネット接続環境や設定について、推奨環境に基づいて閲覧、利用するものとします。
当社はユーザーに対しサーバー障害やサービス更新等が発生した場合の情報を、ウェブサイトを使ってお知らせします。また、会員専用ページのサービスを提供することができるものとする他、本条に定めるサービス以外のサービスを随時追加して実施することができるものとします。
当社は、理由の如何を問わず、ユーザーに事前の通知・催告をすることなく、本サービスに関して、内容の一部又は全部の変更、提供頻度の変更、休止、廃止をすることができるものとします。但し、サービスの全てを廃止する場合には、当社が適当と判断する方法で、事前にユーザーにその旨を通知もしくは本アプリ又はユーザー専用ページ上で告知するものとします。
当社は、本サービスにおけるユーザー、専門家会員及びその他の者による掲載内容について、本利用規約等に抵触すると判断した場合には、ユーザー等への事前通知なく、当該内容を含むコメント、回答及びその他の掲載情報の全部または一部を非公開もしくは削除することができるものとします。

第9条（知的財産権等）

本サービスを構成する文章、画像、プログラムその他のデータ等についての一切の権利（所有権、知的財産権、肖像権、パブリシティー権等）は、ユーザー自身が作成したものを除き、当社又は当該権利を有する第三者に帰属しています。
ユーザーは、本サービスにおいて投稿を行った時点で、当該投稿に関する一切の著作権（著作権法第27条及び第28条の権利を含む）を当社へ譲渡し、当社及び当社が認めた第三者が当該投稿を転載・複製・編集等の二次利用をすることを許諾し、著作者人格権を行使しないものとします。

第10条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用に当たって、以下各号の行為またはそのおそれがある行為を行ってはならないものとします。尚、ユーザーが本項各号に違反する行為をした場合、直ちに本サービスの利用停止、ユーザーが掲載した内容の削除等の措置を取らせていただくことがあります。
1. 当社または第三者の所有権、著作権を含む一切の知的財産権、肖像権、パブリシティー権等の正当な権利を侵害する行為
2. 他のユーザーまたは当社もしくは第三者に不利益、損害を与える行為
3. 公序良俗に反する行為
4. 法律、法令等に違反する行為
5. 当社の承認がないにも関わらず、サービスに関連して営利を目的とする行為
6. サービスの運営を妨害する行為
7. サービスの信用を失墜、毀損させる行為
8. 虚偽の情報を登録する行為
9. ユーザーの登録情報、認証情報等を不正に利用する行為
10. キャンペーンおよびアンケート情報を意図的に侵害する行為（一部当社が許諾しているユーザーは除く）
11. 異性との出会いを目的とする以下の行為
  1. 異性との交際または性交渉を目的として本サービスを利用する行為
  2. 直接会うことを目的とした内容を掲載、または他のユーザーへ転送する行為。また、他のユーザーに対し、そのような行為をするよう誘う行為、またはその恐れがあると当社が判断する行為
12. その他、当社が不適切と判断する行為
ユーザーは、本サービスの利用に当たって、以下に定める内容・表現またはその恐れのある内容・表現を含む投稿を行ってはならないものとします。尚、ユーザーが本項各号に違反する内容を送信した場合には、直ちに本サービスの利用停止、投稿した内容の削除等の措置を取らせていただくことがあります。
1. 殺害・虐待・自殺・自殺行為を肯定・勧誘あるいは助長するまたはその恐れがあると当社が判断する内容（殺害・自殺の方法などを掲載する行為を含む）
2. 違法薬物、火器・けん銃など違法武器、爆発物の製造、売買春、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、傷害、詐欺、窃盗等の犯罪を肯定・勧誘あるいは助長するまたはその恐れがあると当社が判断する内容
3. 過度に残虐または暴力的な内容・動画・画像（イラストや絵画等も含む）
4. 本人の承諾のない個人情報（但し、一般に公開されている著名人などの情報は除く）
5. 社会通念上、不適切と解釈され、またはその恐れのある表現・内容
6. アダルト画像、動画を含む内容（イラストや絵画等も含む）
7. 著しく性欲を興奮させたり、刺激したりする内容・動画・画像（イラストや絵画等も含む）
8. アダルトサイト、出会い系サイト関連の表現・内容またはこれらのサイト等へのリンク
9. 商業用の広告、宣伝を目的とした記事（但し、当社が認めている範囲のものおよび当社タイアップ等は除く）
10. 個人、法人問わず、自らまたは組織等を偽る内容
11. 権利を有していない著作物（文字、画像、イラスト等）を無断で利用して作成したもの
12. 無限連鎖講（ねずみ講）、リードメール、ネットワークビジネス関連（MLM、マネーゲーム等を含む）の勧誘等の情報、およびこれらに類すると当社が判断する情報
13. 選挙の事前運動、選挙運動またはこれらに類似する行為、および公職選挙法に抵触する内容
14. 他人を誹謗・中傷もしくは侮辱する内容、他人の名誉や信用を傷つける内容
15. 相手に恐怖心を生じさせる目的で危害を加えることを通告する脅迫文言の書かれた内容
16. 人種、民族、性別、信条、社会的身分、居住地、身体的特徴、病歴、教育、財産等による差別につながる表現・内容
17. その他、法律に抵触する行為、および当社が不適切と判断する内容
前各項のそれぞれの場合に於いて、当社が何らかの損害を被った場合、ユーザーは当社に対して損害の賠償をしなければならないものとします。尚、ユーザーが本条に違反する行為または内容を掲載・送信した場合には、直ちに本サービスの利用停止、投稿した内容の削除等の措置を取らせていただくことがありますので予めご了承ください。その場合に万一ユーザーに損害が生じた場合であっても当社は一切の責任を負わないものとします。

第11条（本サービスの停止・中止・終了）

当社は、以下各号の事由に起因する場合、本サービスの全部又は一部を停止することができ、当該事由に起因してユーザー又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
1. 定期的又は緊急に本サービス提供のためのコンピューターシステムの保守・点検を行う場合。
2. 火災・停電、天災地変等の非常事態により本サービスの運営が不能となった場合。
3. 戦争、内乱、暴動、騒擾、労働争議等により、本サービスの運営が不能となった場合。
4. サービス提供のためのコンピューターシステムの不良及び第三者からの不正アクセス、コンピューターウイルスの感染等により本サービスを提供できない場合。
5. 法律、法令等に基づく措置により本サービスが提供できない場合。
6. その他、当社が止むを得ないと判断した場合。
当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前にウェブサイト等によりユーザー及び第三者にその旨を通知するものとします。但し、緊急の場合は、この限りではありません。
当社は、事前にウェブサイト等によりユーザー及び第三者に通知することにより、本サービスの全部又は一部を中止又は終了することができ、これによりユーザー又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
当社は事前にウェブサイト等によりユーザー及び第三者に通知することなく、本サービスの内容又は名称につき変更することができるものとします。これによりユーザー又は第三者に損害が発生した場合、一切の責任を負わないものとします。
法人会員については、当社との法人会員契約が終了した場合、本サービスの提供は当然に終了するものとします。

第12条（当社の権利）

当社は、ユーザーの事前の承諾を必要とせず、本サービスを利用して広告等を掲載する権利、及び当社が適切と判断する方法にて本サービスを分類又は順位をつけて広告を掲載する権利を保有するものとします。
当社は、ユーザーの事前の承諾を必要とせず、ユーザーが投稿した記事及びコメントであっても、本サービスの宣伝・広告の目的において複製する権利、公衆送信する権利、改変する権利、編集する権利を有します。

第13条（免責）

当社は、本サービス内容における情報自体の正確性、信憑性、適法正等について保証するものではなく、ユーザーは、本サービスを自己の選択と責任により利用するものとし、その利用に起因する一切の損害について、当社に責任を問い得ないことを予め承諾するものとします。
当社は、当社が提供するサービスに於いて、ユーザー及び第三者間で生じたトラブル（違法又は公序良俗に反する行為の提案、名誉毀損、侮辱、プライバシー侵害、脅迫、誹謗中傷、いやがらせ等）に関して、一切の責任を負わないものとします。
当社は、広告情報の内容が、ユーザー又は第三者の権利を侵害し、又は、権利の侵害に起因して紛争が生じた場合、その侵害及び紛争に対して何らの責任も負わないものとします。
当社は、サービス提供のためのコンピューターシステムの障害等によるサービスの一時停止、本アプリ又はユーザー専用ページ上の誤表示及びそれ以外のいかなる原因に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
当社は、ユーザーが使用するコンピューター、回線、ソフトウェア等の環境等に基づき生じた損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。尚、当社は別途定める方法により、ユーザーに対して当該環境等について告知することがあります。
当社は、本サービスの停止又は中止、終了、サービス内容の変更によって受ける損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
当社は、本サービス及びパートナーメディアならびに広告主を含む第三者のウェブサイトからのダウンロードやコンピューターウイルス感染等により発生した、コンピューター、回線、ソフトウェア等の損害について、賠償する義務を一切負わないものとします。
当社は、サービスを通じて行われた広告主を含む第三者とユーザーとの取引（懸賞等のプロモーション参加を含む）について、一切の責任を負わないものとし、全ての取引は当該第三者とユーザーの責任に於いてなされるものとします。
当社は、本サービスに関し、遅滞、変更、停止、中止、廃止、終了及び本サービスを通じて提供される情報等の消失、その他本サービスに関連して発生した損害について、一切の責任を負わないものとします。
本規約が消費者契約法等の定める「消費者契約」に該当する場合において、利用者に発生した損害が当社の債務不履行または不法行為に因る場合、当社は利用者が直接被った通常の損害の範囲で、損害賠償責任を負うものとします。但し、当社に故意または重過失がある場合に限ります。

第14条（規約改訂）

当社は、随時本規約を改訂することができるものとします。
当社は、本規約を改訂しようとする場合、本サービスに関するウェブサイト等を使い随時、ユーザーに開示するものとします。
前項に基づき、本規約改訂を開示した日から当社が定める期間（定めがない場合は開示の日から1週間）以内にユーザーが異議を申し出ない場合、当該ユーザーは本規約の改訂に同意したものとみなされ、当該ユーザーと当社との間で改訂後の規約の効力が発生するものとします。
ユーザーは、前項に定める効力発生の時点以降、当該内容の不知又は不承諾を申し立てることはできないものとします。

第15条（協議事項）

ユーザー、専門家会員及び当社は、本規約に関して疑義が生じた場合、及び本規約に定めのない事項については双方協議の上、解決するものとします。

第16条（専属的合意管轄裁判所）

本規約についてユーザー、専門家会員及び当社間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所をもって第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（準拠法）

本規約及び本サービス利用に関する一切の事項については、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。

平成25年7月31日　制定
平成29年6月27日　改訂
令和5年5月1日　最終改訂