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よくある質問

Doctors Me「病気の基礎情報」ガイドライン

Doctors Me「病気の基礎情報」はDoctors Meに登録している医師によって、監修されています。
出来る限りユーザーの皆様の為になる情報となるよう、尽力していますが、病気の原因、治療法などは、時代によって変化していきます。
そのため、常に改修が加えられ、完成することのない"終わりなき情報"として、参考程度にご覧いただければ幸いです。

よくある質問

アカウントに関すること

ログインできません。

入力したメールアドレス・パスワードに間違いがないかご確認ください。(大文字、小文字などのご確認もお願いします。)
パスワードを忘れた場合は、こちらからパスワードを再設定してください。

パスワードを忘れました。

下記のリンクをクリックし、パスワードの再設定を行います。
パスワードを忘れた方
ページに遷移したら、登録されているメールアドレスを記入してください。
パスワード変更画面のURLを記載したメールをお送りします。
その後、送信されたメールからパスワードの再設定をお願いします。

メールが送られてきません。
  1. 下記より登録されているメールアドレスの確認をお願いします。(大文字、小文字、空白が入力されていないかなどのご確認もお願いします。)
    登録情報
  2. お使いのメールの受信設定で「doctors-me.com」のドメインを設定してください。
  3. メールフォルダの確認をお願いします。
    Doctors Meからのお知らせが迷惑メールフォルダに自動で格納されることがあります。一度ご確認をお願いいたします。
登録情報を変更したいです。

Doctors Meにログイン後、画面上部にある『メニュー』をクリックして『登録情報の変更』を選択し、変更をしてください。
またはDoctors Meにログイン後、下記URLより登録情報の変更ページへ進み、変更を行ってください。
登録情報

その他

専門家として登録をしたいです。

ありがとうございます。
こちらより、専門家登録のご案内をご覧の上、ページ内リンクよりご登録いただけたらと思います。

推奨環境を教えてください。

《 PCをお使いの場合 》

[OS]
Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.6以降

[ブラウザ]
Microsoft Internet Explorer 最新版
Microsoft Edge 最新版
Mozilla FireFox 最新版
Google Chrome 最新版
Safari 最新版

《 スマートフォンをお使いの場合 》

[OS]
iOS7以降、Android4.2以降

[ブラウザ]
各OSで標準搭載されているブラウザ
Google Chrome 最新版

解約・退会に関すること

Doctors Meを退会したいです。
<Doctors Meにログインできる場合>

Doctors Meにログイン後、 登録情報 の下部にあるリンクより退会・解約手続きを進めてください。

※無料の会員登録の場合は「退会」、有料の健康相談サービスをご利用の場合は「解約」となりますので、ご注意ください

<Doctors Meにログインできない場合>

退会・お問い合わせより必要事項をご明記の上、ご連絡ください。